Wzór opisu przedmiotu zamówienia: audyt dostępności cyfrowej strony internetowej

1. Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie eksperckiego audytu dostępności cyfrowej strony internetowej [adres strony] oraz Biuletynu Informacji Publicznej [adres BIP] pod kątem zgodności z wymaganiami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, to jest ze standardem WCAG 2.1 na poziomie AA, określonym w załączniku do ustawy.

2. Zakres badania

1. Badanie obejmuje reprezentatywną próbkę [liczba] unikalnych typów stron, w tym co najmniej: stronę główną, stronę kontaktową, stronę z treścią artykułu, wyniki wyszukiwania, formularz kontaktowy oraz deklarację dostępności.
2. Wykonawca przedstawi propozycję próbki do akceptacji Zamawiającego przed rozpoczęciem badania.
3. Badanie obejmuje scenariusze kluczowych usług: [np. złożenie wniosku, zapis na wizytę, wyszukanie dokumentu w BIP].
4. Opcjonalnie badanie obejmuje [liczba] dokumentów PDF publikowanych na stronie.
5. Badanie obejmuje wersję desktopową i mobilną strony.

3. Metodyka

1. Testy automatyczne z użyciem co najmniej dwóch narzędzi do badania dostępności.
2. Analiza ekspercka (manualna) wszystkich kryteriów sukcesu WCAG 2.1 na poziomach A i AA.
3. Testy obsługi wyłącznie z klawiatury oraz widoczności fokusu.
4. Testy z czytnikami ekranu, co najmniej: [np. NVDA na Windows, VoiceOver na iOS, TalkBack na Android].
5. Testy powiększenia treści i dopasowania do szerokości ekranu (reflow).
6. Opcjonalnie: badanie z udziałem co najmniej [liczba] użytkowników z niepełnosprawnościami.

4. Raport z audytu

Wykonawca dostarczy raport w formie elektronicznej, w dostępnym pliku PDF lub DOCX, możliwy do publikacji w BIP. Raport zawiera co najmniej:

1. Opis metodyki, listę zbadanych stron oraz użytych narzędzi i technologii asystujących.
2. Tabelę wszystkich kryteriów sukcesu WCAG 2.1 A i AA ze statusem: spełnia, nie spełnia, nie dotyczy.
3. Procentowy poziom zgodności z wymaganiami ustawy.
4. Listę zidentyfikowanych niezgodności, z których każda zawiera: lokalizację, opis problemu, zrzut ekranu, odniesienie do kryterium WCAG, wpływ na użytkowników i priorytet naprawy.
5. Rekomendacje naprawy zrozumiałe dla wykonawcy strony oraz dla redaktorów treści.
6. Podsumowanie dla kierownictwa oraz informacje przydatne do aktualizacji deklaracji dostępności.

5. Omówienie i audyt weryfikacyjny

1. Wykonawca przeprowadzi spotkanie online (minimum [60] minut) omawiające wyniki audytu.
2. Po wdrożeniu poprawek przez Zamawiającego, w terminie do [liczba] miesięcy od odbioru raportu, Wykonawca przeprowadzi audyt weryfikacyjny poprawionych elementów i dostarczy raport z re-audytu.

6. Termin realizacji

Raport z audytu: do [liczba] dni roboczych od akceptacji próbki stron. Raport z audytu weryfikacyjnego: do [liczba] dni roboczych od zgłoszenia wdrożenia poprawek.

7. Wymagania wobec Wykonawcy

1. Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich [3] lat wykonał co najmniej [liczba] audytów dostępności cyfrowej stron internetowych, w tym co najmniej [liczba] dla podmiotów publicznych.
2. Wykonawca załączy wykaz usług oraz referencje lub inne dokumenty potwierdzające należyte wykonanie.
3. Wykonawca przedstawi przykładowy, zanonimizowany fragment raportu z audytu.

8. Kryteria oceny ofert

Proponowane kryteria: cena [60]%, doświadczenie Wykonawcy [30]%, termin realizacji [10]%.